Daftar isi
01Siapa kami
PT Mella Paint & Chemicals, Komp. Green Ville Blok AW No.16, Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11510, adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs mellapaint.com dan saluran kontak kami. Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya, Peraturan Pemerintah No. 33 Tahun 2026.
Untuk semua urusan data pribadi, hubungi hi@mellapaint.com.
02Data yang kami kumpulkan
Yang Anda berikan
- Formulir penawaran: nama, nomor WhatsApp, nama perusahaan, email (bila diisi), perkiraan luas area, lokasi proyek, jenis permintaan, dan pesan.
- WhatsApp, telepon, dan email: isi percakapan serta foto, gambar kerja, atau dokumen yang Anda kirim.
Yang terkumpul otomatis
- Alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dibuka, sumber kunjungan, dan pengenal cookie. Rinciannya ada di Kebijakan Cookie.
Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik menurut UU PDP, seperti data kesehatan, biometrik, atau keuangan pribadi.
03Untuk apa data dipakai
- Menghubungi Anda kembali soal permintaan Anda.
- Menjadwalkan survei lokasi, menyusun penawaran, dan menjalankan proyek atau pesanan.
- Mengukur efektivitas iklan dan memperbaiki isi situs.
- Melindungi situs dan formulir dari spam dan penyalahgunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi.
Data Anda tidak kami pakai untuk mengirim promosi massal, dan tidak kami jual.
04Dasar pemrosesan
Sesuai Pasal 20 UU PDP, kami memproses data berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mencentang kotak persetujuan di formulir, pemenuhan permintaan Anda sebelum atau selama perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan situs.
05Dengan siapa data dibagikan
Data hanya dibuka untuk tim Perusahaan yang menangani permintaan Anda, dan untuk penyedia layanan yang membantu kami menjalankan situs:
- Cloudflare, untuk hosting, pemrosesan formulir, dan perlindungan spam (Turnstile).
- Resend, untuk mengirim isi formulir ke email tim kami.
- Google, untuk Google Tag Manager, Google Analytics 4, dan Google Ads.
- WhatsApp (Meta), bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp.
Data juga dapat kami serahkan kepada instansi yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
06Transfer data ke luar Indonesia
Sebagian penyedia layanan di atas memproses data di server di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan pelindungan data yang memadai, sesuai ketentuan transfer data pribadi dalam Pasal 56 UU PDP.
07Berapa lama data disimpan
Data dari permintaan yang tidak berlanjut menjadi proyek kami simpan paling lama 24 bulan sejak kontak terakhir, lalu kami hapus. Data proyek dan transaksi kami simpan selama diperlukan untuk garansi dan selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan akuntansi.
08Hak Anda
Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda.
- Mengakses dan mendapat salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Menarik persetujuan yang sudah Anda berikan.
- Menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
Kirim permintaan ke hi@mellapaint.com dari alamat email atau nomor yang Anda pakai saat menghubungi kami. Kami tanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan UU PDP. Menarik persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.
09Keamanan data
Situs Web memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), dan akses ke data permintaan dibatasi untuk tim yang menanganinya. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai ketentuan UU PDP.
10Anak-anak
Situs Web ditujukan untuk pemilik fasilitas, kontraktor, dan pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun.
11Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas halaman.
12Hubungi kami
Pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi Anda dapat dikirim ke hi@mellapaint.com, atau ke kantor kami di Komp. Green Ville Blok AW No.16, Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11510.